LA DEMARCHE QUALITE

    Le Centre Hospitalier de Saint-James est engagé depuis plusieurs années dans une démarche d’amélioration continue de la qualité.

 

La cellule Qualité, transversale aux différentes activités de l'établissement, est pilotée par un Responsable d'Assurance Qualité qui œuvre dans tous les champs de la qualité, de la gestion des risques et des évènements indésirables ainsi que du management de la prise en charge du médicament.

 

Grâce à un travail collaboratif avec les médecins ainsi que les professionnels de santé, des analyses et des propositions sont alors élaborées au quotidien pour tendre vers une amélioration continue des différents processus de qualité et de sécurité liés aux soins.

  

La politique d'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins du Centre hospitalier s'articule autour de 4 axes majeurs :
 
  • La qualité de l'accueil et de la prise en charge des patients
  • La sécurité des soins et la gestion des risques associés
  • L'évaluation des pratiques professionnelles
  • La coordination, l'accompagnement et le suivi des actions menées